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南京市12345热线微信受理渠道今起开通【消息】

发布时间:2020-09-16 03:39:49 阅读: 来源:蜗杆厂家

中国江苏网讯(通讯员 张卫卫 金韦彤 记者 朱亚运 杨民仆)为积极推进“互联网+政务服务”,打造民生服务新平台, 南京市12345政务热线微信受理渠道于2019年3月26日正式开通,市民只要关注微信公众号“南京市12345政务热线”,就可以实现在线诉求、在线查询,为南京市民提供更加智能化的便民服务。

通过微信,市民不仅可以反映相关诉求,还可以随时查询诉求的办理情况。市12345热线创新采用“办理流程全公开”机制,将诉求办理的每个环节全过程公开,确保民生诉求办理公开透明。市民在查询到诉求办理结果后,可以对诉求办理情况进行评价,对于不满意的结果,热线将第二次派发承办单位再次办理。

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