【新闻】创新手段细化服务进村入户4石枚冬青

发布时间：2020-10-19 05:12:03 阅读：次来源：蜗杆厂家

创新手段细化服务进村入户（4）

黑龙江：服务内容覆盖七大行业

黑龙江省12316三农短信平台是省农委与电信运营商合作，共同开发建设的以手机短信为载体，实现农业管理、技术服务与农业生产经营主体高效互动的交流平台。2013年正式开通以来，实现了移动、电信、联通手机全覆盖，用户数量已达8000多个，发布农业短信息60余万条次。

明确用户主体，提高服务的针对性。对上为各级农业管理部门提供决策信息支撑，对下为以农民合作社带动的农户提供服务。建立了覆盖全省各级农业管理部门领导、工作人员和技术人员，以及以农村合作经济组织为主、种养大户、农业企业、行业协会、农贸市场、家庭农场、经纪人的用户群体。截至去年底，全省短信用户累计达到8070个，带动农户3万户。

拓展服务功能，强化服务的主动性。与相关单位合作，主动开展服务。与生产部门合作，及时发布农业生产及气象预警信息；与政务部门合作，及时发布农业管理信息；与农机部门合作，及时发布大型农机合作社购置补贴信息；与期货公司合作，及时发布农产品期货市场价格行情信息；与涉农管理部门合作，共同组建了涵盖种植业、畜牧业、水产业、特种养殖业、林果园艺蔬菜、农机、农业管理等七大行业的短信平台专家队伍。同时，组织专家以12316农业信息语音资源库为基础，建立短信资源库，目前存储各类信息3.5万条。

把握用户需求，注重服务的及时性。采取电话调查、基层调研、走访用户等方式，深入了解基层情况，掌握用户信息需求。2013年初，针对上年该省玉米产量大、水分高、农民卖粮难的问题，通过短信平台向全省农民发送省内各地及国内主销区玉米市场现货和期货价格信息短信20余万条次；春耕期间，根据全省降水多、回暖晚、春涝严重的不利气候条件，及时发布农业气象预警、政务信息16万条次。

黑龙江省农业委员会供稿